HỎI ĐÁP
Các câu hỏi thường gặp, Quý khách có thể tham khảo bên dưới
Qúy khách vui lòng thực hiện 5 thao tác đơn giản dưới đây để nhận được báo giá:
- Bước 1: Chọn sản phẩm Quý khách quan tâm
- Bước 2: Chọn “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”
- Bước 3: Vào giỏ hàng ở góc trái màn hình
- Bước 4: Điền thông tin nhận báo giá
- Bước 5: Hoàn tất yêu cầu.
Quà Quốc Gia sẽ phản hồi yêu cầu báo giá của Quý Khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
Nếu Quý khách cần hỗ trợ báo giá gấp, vui lòng liên hệ hotline
Để đặt hàng các sản phẩm từ Quà Quốc Gia, Quý Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau:
1. Liên hệ hotline và đặt hàng trực tiếp thông qua nhân viên chăm sóc khách hàng.
2. Gửi email đặt hàng đến địa chỉ: kèm theo các thông tin sau:
- Tên và số điện thoại liên lạc
- Mã sản phẩm cần đặt hàng và số lượng đặt hàng
- Thời gian cần giao hàng
- Nội dung in/khắc lên sản phẩm
- File logo chất lượng cao (định dạng: .ai, .cdr, .psd, .jpeg, .png).
Lưu ý: Chất lượng hình ảnh Quý khách gửi sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng in/khắc lên sản phẩm, vì thế chúng tôi khuyến khích Qúy khách gửi file vector. Trong trường hợp không có file vector, Quý khách vui lòng gửi file hình chất lượng tốt nhất có thể.
Thời gian hoàn thiện đơn hàng phụ thuộc vào số lượng sản phẩm cũng như dòng tặng phẩm mà Khách hàng lựa chọn. Chẳng hạn, đối với sản phẩm có yêu cầu điều chỉnh thiết kế sẽ tốn nhiều thời gian hơn so với các sản phẩm tiêu chuẩn đã có mẫu sẵn tại Quà Quốc Gia. Khi đặt hàng, Quý khách sẽ được nhân viên kinh doanh tư vấn và thông báo cụ thể về thời gian hoàn thiện đơn hàng.
Chi phí in, khắc trên những vị trí cơ bản là hoàn toàn miễn phí. Trong trường hợp Quý khách yêu cầu in, khắc thêm các vị trí khác, chi phí phát sinh hợp lý sẽ được Quà Quốc Gia thông báo cụ thể đến Khách hàng.
Mỗi dòng sản phẩm của Quà Quốc Gia đều được chọn lựa và nhập khẩu từ những nhà sản xuất tốt nhất và lâu đời trên thế giới. Nhờ đó, Quà Quốc Gia luôn cam kết mang lại những sản phẩm có chất lượng cao cấp nhất trong ngành tặng phẩm vinh danh.
Xuất xứ của một số dòng sản phẩm chính
Cúp thể thao: nhập khẩu từ Anh, Italia, Tây Ban Nha.
Bảng Vinh Danh: nhập khẩu từ Italia và Tây Ban Nha.
Biểu trưng: nhập khẩu từ Anh, Mỹ.
Hiện tại website của Quà Quốc Gia không có báo giá cụ thể cho mỗi sản phẩm. Giá bán mỗi sản phẩm phụ thuộc vào số lượng đặt mua hay yêu cầu về in khắc nội dung, vì vậy Quý Khách hàng vui lòng hoàn tất bước Yêu cầu báo giá trên website để được báo giá chi tiết trong 24 giờ làm việc, hoặc liên hệ với hotline Quà Quốc Gia để được hỗ trợ báo giá trong thời gian sớm nhất.
Website Quà Quốc Gia hiện đã được tích hợp chức năng tìm kiếm thông minh giúp Quý Khách hàng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp chỉ với 2 bước cực kỳ đơn giản:
Chọn biểu tượng tìm kiếm ở góc trái màn hình
Nhập từ khóa (Mã sản phẩm, tên sản phẩm hoặc mục đích sử dụng)
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp tặng phẩm vinh danh, Quà Quốc Gia luôn tự tin và sẵn sàng tư vấn cho Quý khách hàng nội dung cũng như bố cục thiết kế phù hợp nhất với mục đích vinh danh của Quý Khách.
Quà Quốc Gia không giới hạn độ dài thông điệp được in khắc trên tặng phẩm. Tuy nhiên, tùy theo từng khổ in/khắc khác nhau của mỗi sản phẩm mà Quà Quốc Gia sẽ tư vấn cho khách hàng về cách bố trí nội dung sao cho phù hợp, tối ưu và thẩm mỹ nhất.
Các sản phẩm của Quà Quốc Gia đều có mẫu thực tế tại các Cửa Hàng và Showroom trên toàn hệ thống. Đối với những đơn hàng có số lượng trên 100 sản phẩm, Quà Quốc Gia sẽ hỗ trợ sản xuất mẫu hoàn toàn miễn phí cho Quý Khách hàng.
Khách hàng có thể điều chỉnh thiết kế phù hợp với đơn hàng của mình. Tại Quà Quốc Gia, chúng tôi có 3 dòng sản phẩm thiết kế theo yêu cầu bao gồm Bảng Vinh Danh, Biểu trưng Acrylic và Huy chương. Tuy nhiên chi phí thiết kế theo yêu cầu khá cao. Vì vậy đối với những đơn hàng số lượng nhỏ, chúng tôi khuyến khích sử dụng những sản phẩm có sẵn tại Quà Quốc Gia để tiết kiệm chi phí và thời gian cho Quý Khách hàng.
Quà Việt chấp nhận thanh toán dưới 2 hình thức:
1. Chuyển khoản qua Ngân hàng. Thông tin chuyển khoản:
- Số tài khoản:
- Tên tài khoản:
- Ngân hàng:
2. Thanh toán bằng tiền mặt
Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đặt cọc của Quà Quốc Gia như sau:
- Đơn hàng dưới 5 triệu: Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
- Đơn hàng 5 triệu – dưới 20 triệu: Quý khách vui lòng đặt cọc ít nhất 50% khi xác nhận đơn hàng; 50% còn lại thanh toán khi giao hàng (đối với trường hợp không có xác nhận đặt hàng có chữ ký và con dấu của người có thẩm quyền) hoặc 7-14 ngày sau khi giao hàng (đối với trường hợp có xác nhận đặt hàng có chữ ký và con dấu của người có thẩm quyền).
- Đơn hàng trên 20 triệu: Quý khách vui lòng đặt cọc ít nhất 50% khi xác nhận đơn hàng; 50% còn lại thanh toán trong vòng 7-14 ngày sau khi giao hàng.
Hiện nay, Quà Quốc Gia đã có dịch vụ giao hàng đến mọi tỉnh thành trên Toàn Quốc.
Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và địa chỉ giao hàng:
- Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội & TP.HCM có giá trị lớn hơn 1 triệu đồng, Quà Quốc Gia sẽ giao hàng miễn phí
- Đối với đơn hàng đi các tỉnh có giá trị lớn hơn 3 triệu đồng, Quý khách cũng sẽ được miễn phí giao hàng
Trong các trường hợp còn lại, phí giao hàng sẽ được Quà Quốc Gia thông tin cụ thể, chi tiết tới Khách hàng. Ngoài ra, Qúy khách cũng có thể lựa chọn phương thức nhận hàng tại hệ thống Văn phòng và Showroom của Quà Quốc Gia.
CHI NHÁNH 1
Địa chỉ: Lô B18 Khu đấu giá Vạn Phúc, P. Hà Đông, TP. HN
Hotline: (024) 8585 2468
Email: quaquocgia@gmail.com
8:00 – 18:00 (Thứ 2 – 6), 9:00 – 17:00 (Thứ 7, CN)
Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Quà Quốc Gia để được tư vấn cụ thể về việc mang mẫu đến công ty của Quý khách. Tuy nhiên, Quà Quốc Gia khuyến khích Quý khách ghé thăm và trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm tại hệ thống Văn phòng hoặc Showroom Quà Quốc Gia tại đây, chúng tôi có đa dạng sản phẩm, mẫu mã và có thể hỗ trợ Khách hàng một cách tốt nhất.
